1. Ich bin ein Level1-Dropshipper, wie kann ich 2 % Rabatt erhalten?

Prozentuale Rabattcoupons werden wie folgt ausgegeben: bei Erreichen der entsprechenden Stufe wird eine Benachrichtigung per E-Mail verschickt und der Couponcode in die E-Mail eingefügt. Sie können die Couponcode bei Ihrer Bestellung verwenden.

2. Ich bin ein Level5-Dropshipper, gibt es neben den 6 % Rabatt noch weitere Vorteile?

Sie erhalten zusätzlich 2 % des gültigen Umsatzes des laufenden Jahres als Rabatt gewähren, wobei der Jahresrabatt zu Beginn des folgenden Jahres zusammengerechnet und abgerechnet wird, wenn der durchschnittliche monatliche gültige Umsatz mehr als 3.000 € beträgt, d. h. wenn der kumulierte jährliche gültige Umsatz nach Abzug des Rückerstattungsbetrags >36.000 € ist. Darüber hinaus können Sie Ihre Prämienpunkte verwenden, um Coupons einzulösen.

3. Können sich der prozentuale Rabatt und Extra-Coupons kombinierbar sein?

Nein. Der prozentuale Rabatt und Extra-Coupons sind nicht kombinierbar. Sie können bei einer Bestellung entweder den prozentualen Rabatt oder einen Extra-Coupon nutzen.

4. Was sind die Dropshipper-Prämienpunkte? Was nützt es?

Der Costway-Prämienpunkt ist ein Belohnungspunkt gleich einem Coupon oder Rabatt. Costway Prämienpunkte können durch zahlreiche Aktivitäten in unserem Online-Shop auf www.costway.de verdient werden Costway Punkt: https://www.costway.de/costway-punkt/.
Dropshipper-Punkte können nicht mit Bestellbeträgen verrechnet werden, sondern nur gegen Gutscheine eingelöst werden.

5. Warum bin ich von Level 2 zurück auf Level 1 gewechselt?

Level-Wechsel werden nach dem gültigen Umsatz kumuliert, d.h. dem Gesamtbetrag nach Abzug aller Rückzahlungen. Sie können überprüfen, ob Sie eine neue Rückerstattung generiert haben und der kumulierte Umsatz nach Rückerstattungen nicht den für Level 2 erforderlichen Mindestbetrag erreicht hat. Wenn der kumulierte Umsatz nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

6. Warum bin ich nicht hochgestuft worden, obwohl ich den Mindestbetrag für den nächsten Level erreicht habe?

1. Wir werden den Betrag der Bestellung erst dann in den kumulierten Betrag aufnehmen, wenn die Ware erfolgreich geliefert wurde.
2. Es wird eine Verzögerung im System geben.
Wir bitten um Ihre Geduld.

7. Ich bin Verkäufer im Amazon Store, worauf muss ich achten?

Wenn Sie bei Amazon verkaufen möchten, kopieren und folgen Sie nicht die Produktlisten (Produktlinks) anderer Verkäufer. Es ist empfehlenswert sich Ihre eigene Produktliste anhand unseres Produktsortiments auf www.costway.de zusammenzustellen (d.h. Sie sollten neue ASINs generieren). Bitte ändern Sie auch die Titel und Produktbeschreibungen, andernfalls werden Ihre Produkte und Ihr Shop möglicherweise von Amazon blockiert.

8. Kann ich meine Dropship-Gutscheine und andere Gutscheine auf der Website gleichzeitig verwenden?

Nein. Dropship-Gutscheine sind nicht mit anderen Gutscheine kombinierbar.

9. Ich habe Verkäufe in anderen Ländern. Kann ich mich trotzdem auf den anderen costway-Seiten anmelden, nachdem ich als Dropshipper auf www.costway.de registriert habe?

Natürlich. Wir bedienen Kunden in Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien und Belgien. Weitere Schwesterunternehmen bestehen in den USA und England. Sie können Ihr eigenes Dropship-Konto im Online-Shop des jeweiligen Landes registrieren, aber bitte beachten Sie, dass Sie nur ein Konto für denselben Shop auf derselben Plattform haben können.

10. Mein Kunde hat ein Problem mit der Ware, können Sie mir helfen, es zu lösen? Wie kann mein Kunde das Produkt zurückgeben?

Wir helfen Ihren Kunden selbstverständlich bei der Lösung ihrer Probleme. Legen Sie bitte eine Dokumentation Ihrer Kommunikation mit dem Kunden in Bezug auf Probleme nach dem Verkauf als Referenz vor.
Für Rücksendungen können Sie die Rückgabegarantie anschauen: https://www.costway.de/unsere-garantie/

11. Wie kann ich herausfinden, wie viele Produkte auf Lager sind?

Wir bieten eine täglich aktualisierte Produkt-Feed-Datei. Sie können die neueste Produktliste durch den Feed-Link herunterladen. Bitte aktualisieren Sie Ihre Shop-Produkte in der Zeit. Wenn ein Produkt derzeit nicht verfügbar ist, können Sie es nicht weiterverkaufen.

12. Warum kann ich Ihre CSV-Datei nicht hochladen?

Jede Plattform hat ihre eigenen Anforderungen an das Datei-Importformat. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über das Datei-Importformat Ihrer Plattform, damit Sie die von uns bereitgestellten Produktinformationen organisieren und hochladen können.